Пользовательское соглашение

Дата размещения «5» августа 2021 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Технологии» (ОГРН 1217700366950, ИНН 9701182323) (далее – «Компания») предлагает физическим и юридическим лицам (далее – «Пользователь»), именуемым по отдельности «Сторона», а совместно – «Стороны», заключить настоящее Пользовательское соглашение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Соглашение»).
Безусловным акцептом Соглашения является выполнение действий, указанных в пункте 3.6 Соглашения. С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившимся с Соглашением и вступившим с Компанией в договорные отношения.
Пользователь удостоверяет, что условия Соглашения принимаются им без каких-либо возражений. Пользователь понял и принял значение используемых в настоящем Соглашении и на Сервисе терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в Соглашении.
Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. Термины


Стороны используют указанные термины в следующих значениях:
1.1 Сервис Ozcar (Сервис) – программно-аппаратный комплекс, состоящий из сайта, расположенного по адресу https://ozcar.app, мобильного приложения Ozcar на платформах iOS и Android, баз данных, дискового пространства и оборудования.
1.2 Компания – владелец Сервиса ООО «Интернет Технологии», ОГРН 1217700366950, ИНН 9701182323, зарегистрированное по адресу город Москва, улица Доброслободская, дом 7/1, строение 3, помещение I, комната 2, офис 89.
1.3 Личный кабинет – защищенная часть Сервиса, создаваемая при регистрации Пользователя, которая позволяет Арендатору взаимодействовать с Арендодателем, отслеживать Бронирования и платежи.
1.4 Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Соглашение и использующее Сервис с целью поиска ТС или сдачи своего ТС в аренду.
1.5 Арендодатель – лицо, владеющее ТС на праве собственности или ином законном основании, размещающее объявление о его сдаче в аренду с использованием Сервиса.
1.6 Арендатор – физическое или юридическое лицо, осуществляющее поиск ТС для заключения Договора аренды с использованием Сервиса.
1.7 Бронирование – действия Арендатора, направленные на заключение договора аренды с Арендодателем на определенных условиях.
1.8 Запрос - действия Арендатора, направленные на поиск предложений доступных для аренды ТС.
1.9 Предложение - действия Арендодателя, направленые на предоставление Арендатору информации о наличии доступного для аренды ТС.
1.10 Агентский договор – агентский договор, заключаемый между Компанией и Арендодателем, текст типовой формы договора постоянно размещен в публичном доступе в Сервисе.
1.11 ТС (транспортное средство) - любое техническое устройство, предназначенное для перевозки людей и/или грузов.
1.12 Предварительный договор аренды – договор, заключаемый между Арендодателем и Арендатором в момент подтверждения бронирования о намерении обеих Сторон в будущем заключить договор аренды транспортного средства без экипажа на условиях, установленных таким договором, текст типовой формы договора постоянно размещен в публичном доступе в Сервисе.
1.13 Правила Сервиса – правила использования Сервиса, а также правила взаимодействия между Арендодателем и Арендатором, постоянно размещенные в публичном доступе по адресу https://ozcar.app/support .
1.14 Законодательство – действующее законодательство РФ. Иные термины трактуются в соответствии с Законодательством и деловой практикой.

2. Общие положения


2.1 Компания безвозмездно на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использования Сервиса, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями Соглашения.
2.2 Территория передаваемых прав – все страны мира.
2.3 Срок передаваемых прав – срок действия Соглашения.
2.4 Пользователь уведомлен, что Компания не является стороной отношений между Арендодателем и Арендатором, кроме случаев, когда Арендодателем по договору выступает Компания. Информация о том, кто является Арендодателем по договору с Пользователем, размещается в Сервисе.

3. Регистрация пользователя


3.1 Пользователь проходит процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя создается уникальная учетная запись. Регистрация возможна посредством входа через номер телефона и/или адрес электронной почты Пользователя. Вводя номер телефона в процессе регистрации, Пользователь соглашается на получение СМС-сообщения с кодом подтверждения и проверки его номера телефона и обязуется ввести в соответствующее поле полученный код.
3.2 Вводя адрес электронной почты в процессе регистрации, Пользователь соглашается на получение на адрес электронной почты письма, содержащего код подтверждения, и проверки его адреса электронной почты и обязуется ввести в соответствующее поле полученный код.
3.3 Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии в Личном кабинете.
3.4 Установление факта или наличие у Компании оснований полагать, что предоставленные Пользователем идентификационные данные недостоверны, порождает право Компании временно заблокировать или полностью удалить учетную запись Пользователя.
3.5 Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи пользователя третьим лицам на любых условиях.
3.6 Регистрация считается оконченной Пользователем после выполнения следующих действий:
3.6.1 введение номера телефона Пользователя в регистрационную форму и нажатие на кнопку «Продолжить»;
3.6.2 введение кода подтверждения из СМС-сообщения, отправленного на введенный Пользователем номер телефона;
3.6.3 Проставление отметки в чек-боксе с текстом «Даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения»;
3.6.4 нажатие на кнопку «Продолжить»;
3.7 Компания вправе запросить у Пользователя дополнительные документы для подтверждения его личности.

4. Правила использования Сервиса


4.1 Пользователю разрешается:
4.1.1 Получать доступ к Сервису, включая доступ через web-версию Сервиса или установку мобильного приложения Ozcar;
4.1.2 Осуществлять поиск доступных для аренды ТС;
4.1.3 Взаимодействовать с Арендодателем или Арендатором по вопросам аренды ТС;
4.1.4 Оплачивать аренду ТС и страховку;
4.1.5 Взаимодействовать с Компанией по поводу использования Сервиса;
4.1.6 Совершать иные действия, связанные с арендой через Сервис и не запрещенные Компанией.
4.2 Пользователю запрещается:
4.2.1 Модифицировать Сервис, в том числе (но не ограничиваясь) изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса;
4.2.2 Использовать Сервис не предусмотренным Соглашением способом;
4.2.3 Распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование Сервиса.
4.3 Пользователь обязан надлежащим образом исполнять все обязанности, соблюдать ограничения и запреты, предусмотренные Соглашением и Правилами Сервиса.
4.4 Сервис доступен круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.5 За неисполнение Пользователем условий Соглашения, требований Законодательства и Правил Сервиса Компания имеет право:
4.5.1 прекратить доступ Пользователя к Сервису до устранения нарушения, уведомив об этом Пользователя;
4.5.2 расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и удалить учетную запись Пользователя в случае неустранения нарушения в течение месяца с даты уведомления Пользователя.

5. Создание фильтра запросов Арендодателем


5.1 Создание фильтров запросов для сдачи ТС в аренду возможно после регистрации Арендодателя в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения.
5.2 Создание фильтров запросов осуществляется в следующем порядке:
5.2.1 Арендодатель инициирует создание фильтра путем нажатия кнопки «Сдавать» в мобильном приложение или на сайте Сервиса.
5.2.2 Формирование фильтра происходит в формате диалога с виртуальным ассистентом, содержащего закрытые вопросы с вариантами ответов.
5.2.3 Все вопросы являются обязательными и функционал пропуска ответов не предусмотрен.
5.2.4 После создания фильтра запросов Арендодатель имеет возможность настроить его название, а также управлять уведомлениями о запросах по данному фильтру.
5.2.5 Подключить функцию «Мгновенное бронирование».

6. Создание запроса Арендатором


6.1 Создание запроса возможно после регистрации Арендатора в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения.
6.2 Создание запроса вправе осуществлять физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет и имеющие действительные водительские права категории «В» со стажем не менее 1 года.
6.3 Создание запросы осуществляется в следующем порядке:
6.3.1 Арендатор инициирует создание фильтра путем нажатия кнопки «Сдавать» в мобильном приложение или на сайте Сервиса.
6.3.2 Формирование запроса происходит в формате диалога с виртуальным ассистентом, содержащего закрытые вопросы с вариантами ответов.
6.3.3 Все вопросы являются обязательными и функционал пропуска ответов не предусмотрен.
6.3.4 В ходе создания запроса на аренду Сервис вправе запросить у Арендатора фотографии паспорта и водительского удостоверения.
6.3.5 После создания запроса Арендодатель имеет возможность отправить его на рассмотрение Арендодателям нажав кнопку “Отправить запрос”, проставив отметку в чек-боксе с текстом «Даю согласие на обработку персональных данных».
6.4 Арендатор обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
6.5 Компания проводит проверку личности Арендатора и его платежеспособности.
6.6 Компания вправе отказать Арендатору в предоставлении услуг Сервиса в следующих случаях:
6.6.1 Арендатор не соответствует требованиям, предусмотренным пунктом 6.2 Соглашения.
6.6.2 Предоставление Арендатором неполной и (или) недостоверной информации.
6.6.3 Наличие у Арендатора задолженности по аренде ТС.
6.6.4 Арендатором уже отправлен запрос на Бронирование на те же даты.
6.6.5 Арендатором создано несколько учетных записей на Сервисе.
6.6.6 По иной причине, в связи с которой Компания сочтет необходимым отказать Арендатору в предоставлении услуг.

7. Создание предложений Арендодателем


7.1 Арендодатель получает запросы в мобильном приложении или на сайте Сервиса.
7.2 Арендодатель имеет право предложить ТС доступное для аренды в даты аренды Арендатору.
7.3 Предложение ТС должно содержать достоверную информацию о стоимости и всех характеристиках ТС.
7.4 Умышленное или случайное искажение данных о ТС, а также факте его доступности для аренды является нарушением данного соглашения и в случае системного и многократного повторения может привести к прекращению сотрудничества между Сервисом и Арендодателем в одностороннем порядке.
7.5 После получения информации и доступных для аренды ТС, Арендатор имеет возможность связаться с Арендодателем для уточнения деталей будущей аренды.

8. Оплата и отмена бронирования


8.1 Предварительный договор аренды считается заключенным между Арендодателем и Арендатором с момента подтверждения Бронирования.
8.2 Оплата бронирования и сопутствующих услуг осуществляется только с использованием Сервиса. Оплата производится только в безналичной форме, кредитными и дебетовыми картами, выпущенными на имя Арендатора.
8.3 При отправке Арендатором запроса на Бронирование Компания временно блокирует денежные средства на карточном счете Арендатора в размере стоимости аванса в соответствии с введенной Арендатором платежной информацией.
8.4 Услуга оплаты через эквайринговую систему осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
8.5 Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками в платежной информации.
8.6 Компания признает Пользователем любое лицо, которое прошло процедуру регистрации, передало платежную информацию для совершения оплаты аренды и использует Сервис в соответствии с функциональным назначением. На таких лиц распространяются положения Соглашения в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.7 Общение между Арендодателем и Арендатором может осуществляться по номерам телефонов, указанным при регистрации и отображаемым в Сервисе.
8.8 После начала аренды Арендатор вправе запросить только продление поездки.
8.9 До передачи ТС каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от аренды и расторгнуть Договор. Отказ от аренды производится путем нажатия на кнопку «Отменить аренду». Отказ от аренды должен быть мотивирован.
8.10 В случае если Компания признает причины отказа неуважительными, Арендодатель или Арендатор, отказавшийся от аренды, несет ответственность в соответствии с Правилами Сервиса.
8.11 Арендодатель может отменить бронирование ТС, с полной компенсацией оплаченного аванса, за 24 часа до начала аренды.
8.12 Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-3 банковских дней.
8.13 В случае отмены бронирования ТС менее чем за 24 часа до начала аренды, возврат аванса не предусмотрен.

9. Возврат ТС


9.1.Арендатор возвращает ТС Арендодателю в месте его получения, если стороны не договорятся об ином.
9.2 Завершая аренду Стороны подтверждают возврат ТС в соответствии со статьей 622 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае, если Арендатор передал ТС Арендодателю в день окончания аренды и у сторон договора аренды нет возражений по поводу исполнения Договора аренды, Компания выплачивает Арендодателю ТС стоимость аренды в соответствии с Правилами Сервиса и условиями Агентского договора.

10. Возмещение убытков


10.1 Арендодатель соглашается с тем, что Компания не гарантирует возмещение убытков Арендатором и не несет ответственности за причиненные Арендатором убытки.
10.2 При неоплате убытков Арендатором и невозможности автоматического списания денежных средств с карточного счета Арендатора Компания вправе по своему усмотрению возместить Арендодателю причиненные Арендатором убытки на сумму не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.
10.3 Арендодатель вправе взыскать с Арендатора оставшуюся сумму в судебном порядке.
10.4 В случаях, предусмотренных Законодательством, Арендатор также вправе запросить возмещение его убытков Арендодателем.

11. Отзывы и рейтинг


11.1 Арендодатель ТС вправе оставить отзыв, комментарий, оценку Арендатору с использованием функционала Сервиса.
11.2 Арендатор также вправе оставить отзыв, комментарий, оценку взаимодействию с Арендодателем.
11.3 Сервис автоматически на основании отзывов, комментариев и оценок формирует средний рейтинг Пользователя.
11.4 Отзыв не должен содержать незаконную, вредоносную, угрожающую информацию, оскорблять кого-либо, нарушать авторские права, пропагандировать ненависть или дискриминацию людей.
11.5 Компания оставляет за собой право редактировать или удалять отзывы, нарушающие Соглашение.
11.6 При любых обстоятельствах Компания не несет ответственности за содержание отзывов Пользователей и последствия их опубликования.

12. Ответственность Сторон


12.1 За ненадлежащее исполнение условий Соглашения стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством, условиями Соглашения и Правилами Сервиса.
12.2 В случаях, предусмотренных Правилами Сервиса, Компания вправе удалить учетную запись Пользователя и заблокировать возможность его повторной регистрации.
12.3 Сервис предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в том числе проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т. п.), Компания ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сервиса с другими программными продуктами, установленными на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя.
12.4 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение Законодательства при использовании Сервиса.
12.5 Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса или отдельных частей/функций Сервиса.
12.6 Компания не несет ответственность за сроки и качество оказания услуг третьими лицами, а также за их действия (бездействие), в том числе Арендодателями, банками и т.д., а также за неоказание такими лицами услуг.
12.7 Используя Сервис, Пользователь признает и принимает, что Компания не несет ответственности за отказ Арендодателя возвращать Пользователю платеж. Пользователь также принимает условие, что любые судебные иски по договору аренды ТС против Компании со стороны Пользователя являются безосновательными.
12.8 Компания несет ответственность за сроки и качество оказания услуг, также за отказ возвращать Пользователю платеж исключительно в случае, если Арендодателем по договору выступает Компания. Информация о том, кто является Арендодателем по договору с Пользователем, размещается в Сервисе.
12.9 При любых обстоятельствах ответственность Компании в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России возлагается на Компанию при наличии в его действиях вины, установленной судом.

13. Обстоятельства непреодолимой силы


13.1 Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не выполнены или выполнены ненадлежащим образом из-за обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, которые Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
13.2 Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), эпидемии, обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции, запрет на торговлю и т. п.).
13.3 Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, подтверждает такие обстоятельства документами, выданными уполномоченными государственными органами или иными допустимыми доказательствами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в срок 10 рабочих дней известить об этом другую Сторону.
13.4 В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.

14. Обработка персональных данных


14.1 В целях исполнения обязательств по Соглашению Компания осуществляет обработку переданных Пользователей, указываемых при использовании Сервиса.
14.2 Срок хранения персональных данных Пользователя не ограничен. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей до отзыва соответствующего согласия Пользователями.
14.3 При обработке Персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 29.07.2006.
14.4 Пользователь имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес Компании по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также на адрес электронной почты Компании, либо вручен лично под расписку представителю Компании. В случае получения письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных Компания обязана прекратить их обработку.
14.5 Пользователь осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Пользователя, размещенные в Сервисе, могут стать доступны третьим лицам. Пользователь обязуется не предъявлять требований Компании о возмещении убытков (ущерба), возникших в связи с этим.
14.6 Компания обрабатывает только данные Пользователя, которые необходимы для исполнения Соглашения.

15. Действие Соглашения


15.1 Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до расторжения Сторонами либо отзыва оферты.
Соглашение расторгается посредством удаления Пользователем своего аккаунта в порядке, предусмотренном Правилами Сервиса.
15.2 Действие простой (неисключительной) лицензии по Соглашению распространяется на все последующие обновления / новые версии Сервиса.
15.3 Компания имеет право изменить Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий день с момента размещения в Сервисе новой редакции Соглашения. Пользователи обязуются самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения каждый раз перед началом использования Сервиса.
15.4 Использование Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением Соглашения и (или) приложений к нему Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
15.5 Компания вправе отозвать оферту на основании статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение считается прекращенным с момента получения отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации в Сервисе.
15.6 Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно:
15.6.1 по взаимному соглашению Сторон;
15.6.2 по инициативе Компании в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

16. Заключительные положения


16.1 Взаимодействие между Сторонами осуществляется с использованием функционала Сервиса или контактов, указанных Пользователями при регистрации.
16.2 Сообщения, отправленные посредством электронной почты и иных средств коммуникации являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя (при отправке электронного сообщения Пользователем) или уполномоченного лица Компании (при отправке личного сообщения от имени Компании).
16.3 Пользователи гарантируют, что содержание учетной записи, а также любые загружаемые материалы, включая фотографии, не нарушают права третьих лиц, нормы действующего законодательства, включая законодательство о персональных данных, не обременены правами третьих лиц, не влекут обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам.
16.4 Возможные споры и разногласия по поводу исполнения Соглашения регулируются Сторонами посредством переговоров. Минимальный срок рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.
16.5 Неурегулированные споры в рамках Соглашения передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.
16.6 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации. Перед акцептом Соглашения Пользователь обязан ознакомиться со следующими документами:
16.6.1 «Политика обработки персональных данных» – постоянно размещенная в публичном доступе в Сервисе;
16.6.2 «Агентский договор» - текст типовой формы договора постоянно размещен в публичном доступе в Сервисе;
16.6.3 «Предварительный договор аренды» – текст типовой формы договора постоянно размещен в публичном доступе в Сервисе;
16.6.4 Правила Сервиса – постоянно размещенные в публичном доступе по ссылке https://ozcar.app/support .

17. Реквизиты Оператора


ООО «Интернет Технологии»
ОГРН 1217700366950 ИНН 9701182323
Юридический адрес Москва, улица Доброслободская, дом 7/1, строение 3, помещение I, комната 2, офис 89
Почтовый адрес Москва, улица Доброслободская, дом 7/1, строение 3, помещение I, комната 2, офис 89
E-mail support@ozcar.app